Devoluciones y reembolsos

En Terreno queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo no es así, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.

Cambios de talle: Contactanos por email a support@terreno.store indicando tu número de pedido y el talle que necesitas. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del comprador, salvo que el error sea nuestro.

Devoluciones: Una vez recibida y aprobada la prenda, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado en la compra.

No aceptamos devoluciones de: prendas usadas, lavadas o sin etiqueta.

Para iniciar un cambio o devolución escribinos a: support@terreno.store

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